Q: Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dati di tracciamento. Potrai utilizzare queste informazioni per seguire lo stato della consegna.

Q: Offrite sconti all'ingrosso?

Sì, offriamo sconti all'ingrosso per ordini di grandi quantità. Contattateci per ulteriori informazioni.

Question 1

Come devo prendermi cura dei miei gioielli?

Accepted Answer

Cura generale Togli sempre i gioielli prima di nuotare, fare il bagno, svolgere le faccende domestiche o utilizzare detergenti abrasivi. Indossare i gioielli dopo aver applicato trucco, lacca per capelli, profumo e altri prodotti chimici. Per evitare graffi, riporre ogni gioiello separatamente in un morbido astuccio TUTULY o in una scatola foderata. Gioielli in argento Lucidare regolarmente i gioielli in argento per evitare che si ossidino. Utilizzare un panno morbido o un panno speciale per la lucidatura dell&#x27;argento. Evita di esporre l&#x27;argento a sostanze chimiche aggressive come cloro, cosmetici, lacca per capelli e profumo. Gioielli placcati in oro Tenere i gioielli placcati in oro lontani da superfici dure. Urti e graffi causeranno una più rapida usura dello strato d&#x27;oro. Conserva i tuoi gioielli placcati in oro nel portagioie TUTULY o avvolgili in un materiale morbido che ne prevenga i graffi. Conservazione Conserva i tuoi gioielli in un luogo pulito e asciutto. Quando non li indossi, i gioielli dovrebbero essere riposti in un sacchetto sigillato. Seguendo queste istruzioni per la cura, i tuoi gioielli TUTULY rimarranno belli e lucenti per molti anni a venire!

Question 2

Politica sui resi e sui cambi

Accepted Answer

Vogliamo che i tuoi gioielli TUTULY ti piacciano! Se il tuo articolo presenta danni non causati dall&#x27;uomo (non artificiali) entro 30 giorni dalla ricezione, ti offriamo una sostituzione gratuita. Nota 1: Le perle d&#x27;acqua dolce naturali possono presentare piccole cavità e una certa grana, che sono caratteristiche normali e non sono considerate difetti di qualità. Nota 2: Su alcune parti esposte di alcuni materiali potrebbero essere visibili piccole macchie minerali. Le pietre preziose e i cristalli naturali non trattati contengono inclusioni gassose e liquide e inclusioni simili a nuvole, che sono caratteristiche naturali della crescita, non difetti, crepe o danni causati dall&#x27;uomo. Cosa può essere restituito/sostituito? Articoli che arrivano difettosi o danneggiati (non a causa di azioni umane), segnalati entro 30 giorni dalla ricezione. Cosa non può essere restituito/sostituito? Perle barocche e naturali (a meno che non siano danneggiate all&#x27;arrivo). Articoli danneggiati, consumati o alterati dopo la consegna a causa di uso improprio o incidenti da parte del cliente. Come posso richiedere una sostituzione? Se il tuo articolo è arrivato danneggiato o difettoso, contattaci entro 30 giorni all&#x27;indirizzo customerservice@tutulyjewellery.com indicando il numero dell&#x27;ordine e allegando le foto del problema. Valuteremo rapidamente la situazione e organizzeremo una sostituzione per te. Entro un anno, per problemi di qualità non causati da danni provocati dall&#x27;uomo, puoi acquistare lo stesso prodotto con uno sconto del 40%. Se il prodotto è esaurito, puoi acquistare prodotti dello stesso valore (esclusi i prodotti scontati). Responsabilità per la spedizione di ritorno Se il tuo prodotto è danneggiato o difettoso entro 30 giorni, non è necessario restituirlo. Ti invieremo direttamente un nuovo prodotto. Basta contattarci come descritto sopra per richiedere la sostituzione. Hai domande? Se non sei sicuro dell&#x27;idoneità del prodotto, contattaci all&#x27;indirizzo customerservice@tutulyjewellery.com e saremo lieti di fornirti chiarimenti.

Question 3

Offrite la spedizione gratuita?

Accepted Answer

Sì, offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per tutti gli ordini.

Question 4

Quanto tempo richiede solitamente la spedizione?

Accepted Answer

Spediamo tutti gli ordini entro 3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano a seconda della località di destinazione, ma in genere la consegna avviene entro 5-12 giorni lavorativi.

Question 5

Come posso tracciare il mio ordine?

Accepted Answer

Una volta spedito l&#x27;ordine, riceverai un&#x27;e-mail di conferma con i dati di tracciamento. Potrai utilizzare queste informazioni per seguire lo stato della consegna.

Question 6

Offrite sconti all&#x27;ingrosso?

Accepted Answer

Sì, offriamo sconti all&#x27;ingrosso per ordini di grandi quantità. Contattateci per ulteriori informazioni.

Come devo prendermi cura dei miei gioielli?

Politica sui resi e sui cambi

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Quanto tempo richiede solitamente la spedizione?

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Offrite sconti all&#x27;ingrosso?

Come devo prendermi cura dei miei gioielli?

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